2021 yılında Manavgat Tüketici Hakem Heyeti'nde 1392 dosya karara bağlandı

Manavgat Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Manavgat Kaymakamı Abdulkadir Demir, Manavgat Tüketici Hakem Heyetinin 2021 yılı istatistiki verilerini paylaştı. Ticaret Bakanlığı'nın aldığı karar doğrultusunda 01 Ağustos 2018 tarihinden itibaren İbradı, Akseki, Gündoğmuş İlçe Tüketici Hakem Heyetlerinin de Manavgat Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na bağlandığını belirten Kaymakam Demir, bir önceki yıldan sonuçlandırılmamış 499 dosya ile 2021 yılında 1392 dosyanın karara bağlandığını belirtti. Karara bağlanan dosyalardan 807'sinin tüketici lehine, 536'sının ise tüketici aleyhine sonuçlandığını dile getiren Kaymakam Demir, 49 adet dosya için ise takipsizlik kararı verildiğini söyledi.

Kaymakam Demir 2021 yılında toplam 2 milyon 24 bin liranın tüketiciye iade edilmesine karar verildiğini söyledi.

Tüketici Hakem Heyeti verilerinegöre 2021 yılında abonelik hizmetleri sektörü ile ilgili 356 dosyanın 212'si tüketici lehine 136'sı aleyhine, 8'i ise görevsizlikle, finansal hizmetler sektöründe 180 dosyanın 77'si tüketici lehine 96'sı aleyhine, 7'si görevsizlikle, perakende ticaret sektöründe 685 dosyanın 424'ü tüketici lehine 244'ü aleyhine, 17'si görevsizlikle sonuçlandı. Turizm hizmetleri sektöründe 31 dosyanın 16'sı tüketici lehine 11'i aleyhine, 4'ü görevsizlikle, ulaşım sağlık eğitim hizmetleri sektöründe 103 dosyanın 57'si tüketici lehine 41'i aleyhine, 5'i görevsizlikle, diğer hizmetlerde 33 dosyanın 21'i tüketici lehine 8'i aleyhine, 8'i de görevsizlikle karara bağlandı.